退換貨說明事項
如因商品寄送錯誤,或是配送過程中產生任何瑕疵或故障,我們將提供您免費退換貨的服務:
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享有商品鑑賞期七日,在您收到商品當日起,七日內要求退換貨(以收執聯簽收日或郵戳為憑),您在退換貨之時,煩請務必事先電話通知我們。 請說明您的姓名/聯絡電話/訂單號碼/退換貨之編號,我們將有專人馬上處理,辦理退換貨事宜。
若退換貨原因可歸咎於本公司,換貨之運費將由本公司負擔,會指定運輸公司或宅急便收取貨。反之若非本公司之因素,客人將自行負擔送貨及退貨所須之運費。
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欲退貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..等),予以妥善包裝後以快遞或宅急便方式寄回我們客服人員指定的收件地點。
*商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費,金額將由退貨金額中扣除,宅配貨到付款則將由宅配人員直接收取送貨及退貨所須之運費。
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換貨方式:若您收到的商品有瑕疵及損壞,請先即時主動通知我們,且於儘快幫忙將其商品寄回我們,我們將立即為您辦理換貨或退款處理。
欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..等),予以妥善包裝後以快遞或宅配方式寄回我們客服人員指定的收件地點。
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